Retur

Satisfacția clienților este prioritatea noastră principală

 

Oferim o garanție de 14 zile, timp în care dacă returnați produsul achiziționat, vă vom returna banii, cu rugămintea de a ne comunica cererea de retur prin email la adresa office@vellumdesign.ro sau telefonic la numarul: 0040 744.545.765

 

În cazul în care doriți înlocuirea produsului cu un altul, veți suporta dvs. cheltuielile de retur, livrarea noului produs și, eventual, plata diferenței pentru cazul în care alegeți un produs mai scump.

 

Cheltuielile de returnare cad în sarcina cumpărătorului. 

 

Rambursarea sumei se va efectua în cel mult 30 zile de la data acceptării returului. Pentru a fi acceptată returnarea, produsele trebuie să fie în aceeaşi stare în care v-au fost livrate (cu etichetele originale). 

 

Vă rugăm să rambursaţi produsele prin intermediul unei firme de curierat (ex: FAN Curier, Urgent-, Nemo Cargus Express, GLS), nu prin Poşta Română.

 

Vă recomandăm să refuzaţi recepţia produselor ale căror colete prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier.

 

Este posibil ca unele culori să prezinte diferenţe de nuanţă între produsul efectiv şi imaginea acestuia pe site. Aceste diferenţe pot apărea ca urmare a prelucrării imaginilor. 

Updating…
  • Niciun produs în coș.